دانلود ترجمه مقاله مدیریت کیفیت جامع: مروری انتقادی بر مقالات

1. مقدمه 2. روش تحقیق 3. نتایج 4. نتیجه گیری و دستورالعمل هایی برای پژوهش آتی

چکیده – هدف: به دلیل تأثیر آن بر عملکرد کسب و کار، مدیریت کیفیت جامع (TQM) طی 20 سال گذشته، اهمیت زیادی را برای بازرگانان، مدیران، کارشناسان و پژوهشگران به دست آورده است. بنابراین، هدف از این مقاله، ارزیابی انتقادی مقاله TQM و یافتن زمینه هایی است که برای تحقیقات آتی مورد نیاز است. طراحی / روش تحقیق / رویکرد - برای دستیابی به این هدف، مقالات منتشر شده در 20 سال گذشته به صورت سیستماتیک مورد مطالعه قرار گرفتند و یک تصویر لحظه ای از مقالات در قالب جدولی با نکاتی مانند سال و مجله منتشر شده، برنامه و کشور، روش آماری مورد استفاده و یافته های مطالعه از قبیل شیوه ها و تاثیر TQM تهیه شد. پس از شناسایی شیوه ها و تاثیر TQM، یک ابزار کیفی "آنالیز پاراتو" بر روی آنها برای توسعه مدل استفاده شد. یافته ها - یافته ها شیوه های TQM و تاثیر آن بر عملکرد کسب و کار را ارائه می کنند. شکاف هایی از مقالات شناسایی شده و زمینه هایی برای تحقیقات آینده پیشنهاد شده است. بر اساس یافته ها، یک چارچوب کلی TQM پیشنهاد شده است که بدون در نظر گرفتن بخش آن می تواند قابل اجرا باشد. پیامدهای عملی - این پژوهش به دانشجویان و محققان آینده کمک می کند تا درک دقیقی از TQM در بخش های مختلف داشته باشند. اصالت / ارزش - مقالات گسترده در مورد TQM در دسترس است، اما طی اطلاعات مفید بدست آمده از نویسندگان هیچ مطالعه ای برای ادغام بررسی ها و یافته های 102 مقاله پژوهشی طی دو دهه گذشته انجام نشده است.

Purpose - Due to its impact on business performance total quality management (TQM) has gained a lot of importance by businessmen, managers, practitioners, and research scholars over the last 20 years. Therefore, the purpose of this paper is to critically assess the literature on TQM and find out the areas where future research is required. Design/methodology/approach - To achieve this purpose the articles published in the last 20 years were studied in a systematic way and a snapshot of the same was prepared in the tabular format with points such as year and journal of publication, application and country, statistical method used, and findings of the study such as practices and impact of TQM. After identifying the practices and impact of TQM a quality tool “Pareto Analysis” was applied on them for development of the model. Findings - The findings provide the practices of TQM and its impact on the performance of a business. The gaps from the literature have been identified and areas for future research have been suggested. On the basis of the findings a generalized framework of TQM has been suggested which can be applicable irrespective of the sector. Practical implications - The research will help academicians and future researchers to have a clear understanding of TQM in different rosters. Originality/value - Ample literature is available on TQM but in the best knowledge of authors no study has taken place to integrate the reviews and findings of 102 research papers of the last two decades.