دانلود ترجمه مقاله عوامل موفقیت برای پروژه های بهبود فرایند کسب و کار

1. بیان مساله 2. پیشینه نظری 3. روش تحقیق 4. یافته های تجربی 5. بحث و بررسی و چشم انداز

چکیده – این مقاله از یک روش تحقیقاتی نوآورانه جهت شناسایی عوامل موفقیت پروژه های مدیریت پروژه استفاده می کند. این مطالعه نتایج تجربی رستوران کافه صورت گرفته شده با 31 شرکت کننده در پروژه های مدیریت فرایند کسب و کار از شرکت های کوچک و بزرگ (SME) را گزارش می دهد. با آگاهی از مطالعات موجود بر روی عوامل موفقیت بحرانی در مدیریت فرایند کسب و کار (BPM)، محققان یک کارگاه آموزشی را برنامه ریزی کرده و راه انداختند که این قادر به شناسایی 117 عامل موثر بر فرایند کسب و کار بوده که به صورت 65 عامل موفقیت خلاصه شد و در 9 حوزه دانش مدیریت پروژه قرار داده شدند. پی برده شد که مهم ترین حوزه ها شامل ادغام پروژه، کنترل پروژه و مدیریت سهامدار بوده که به دنبال آن عوامل مدیریت ریسک، مدیریت منابع انسانی و فرهنگ سازمانی قرار دارد. عوامل شناسایی شده بینش اولیه ای را در رابطه با آنچه باعث موفقیت پروژه های مدیریت فرایند کسب و کار در شرکت های کوچک و متوسط می شود را ارائه کرده و به عنوان نقطه شروع مطالعات بیشتر به خدمت گرفته شد. بیان مساله: شرکت های کوچک و متوسط در آلمان اغلب دارای جهت گیری قوی در امر تولید، تخصص فنی و قابلیت های بالای مدیریت پروژه و جهت گیری فرایند می باشند. حل مساله اغلب با تمرکز بر روی ابعاد فنی محصول و نَه توسط ارزیابی فرایند و یا پروژه های زیربنای این محصولات رخ می دهد. این موضوع اغلب به دلیل خرابی محصول امری مشکل زا می باشد و توسعه ی محصول و یا بهبود فرایند متکی بر عوامل مهم تری مانند ارتباطات، مشارکت سهامدار و مشتری می باشد (19، 20، 21). به واسطه ی شکاف های اطلاعاتی زیاد، این عوامل برای شرکت های ارائه دهنده ی محصولات یا راه حل های پیشرفته فنی از اهمیت بالایی برخوردار می باشد. بنابراین، این مطالعه به بررسی عوامل موفقیت پروژه های بهبود فرایند کسب و کار در شرکت های کوچک و متوسط می پردازد. بنابراین، سوال پژوهشی برای این مطالعه به شرح زیر می باشد: عوامل موثر بر موفقیت پروژه های بهبود فرایند کسب و کار در شرکت های کوچک و متوسط چیست؟

This paper uses an innovative research method for identifying success factors of project management projects. It reports the empirical results of a world café workshop conducted with 31 practitioners in Business Process Management (BPM) projects from small and medium sized enterprises (SME). Informed by the existing studies on critical success factors in BPM and projects in general, the authors planned and conducted a practitioner workshop and were able to identify 117 single impact factor items that were subsequently summarized to 64 success factors and mapped along 9 project management knowledge areas. The most important issue areas were found to be project integration, project controlling and stakeholder management, followed by factors of risk management, HR-management and organizational culture. The identified factors provide a preliminary insight into what enables the success of BPM-projects in SMEs and they may serve as a starting point for further. Problem Statement: Small and medium sized enterprises (SME) in Germany are often characterized by a strong product orientation, technical expertise and an underexposure of process orientation and project management capabilities. Problem solving often occurs by focusing on technical aspects of the product, not by assessing the process or projects behind these products. This is problematic because most often the reason for product failure, be it in product development or process improvement, lies within the softer factors such as communication, stakeholder or customer engagement.3, 19, 20, 21 Due to larger knowledge gaps these softer factors become more important for companies offering technically advanced products or solutions. This study therefore examines success factors of business process improvement projects in SMEs. The research question for this study is therefore: Which factors impact the success of business process improvement projects in small and medium sized enterprises?