دانلود ترجمه مقاله مسئولیت اجتماعی شرکت به عنوان عامل تعیین کننده اعتبار شرکت

عنوان فارسی :

مسئولیت اجتماعی شرکت به عنوان عامل تعیین کننده اعتبار شرکت در صنعت هواپیمایی

عنوان انگلیسی :

Corporate social responsibility as a determinant of corporate reputation in the airline industry

کلمات کلیدی :

  مسئولیت اجتماعی شرکت؛ شهرت و اعتبار شرکت؛ سرویس های هواپیمایی؛ رضایت مشتری؛ نگرش مشتری

درسهای مرتبط : مسئولیت اجتماعی شرکت
تعداد صفحات مقاله انگلیسی : 7 نشریه : ELSEVIER
سال انتشار : 2019 تعداد رفرنس مقاله : 82
فرمت مقاله انگلیسی : PDF نوع مقاله : ISI
شبیه سازی مقاله : انجام نشده است. وضعیت ترجمه مقاله : انجام نشده است.
فهرست مطالب

1. مقدمه 2. مروری بر مقالات 3. روش 4. نتایج 5. بحث و بررسی 6. نتیجه گیری

نمونه متن انگلیسی مقاله

This study explores activities in corporate social responsibility (CSR) and their effects on corporate reputation in the airline service industry. It also proposes two factors of customer attitude and satisfaction, as moderators between corporate reputation and CSR. Using data of 967 airline service users and structural equation modeling, the study finds that higher degree of economic responsibility results in improved customer attitude and satisfaction. Moreover, while environmental responsibility has notable effects on customer attitude and satisfaction, corporate reputation is significantly determined by customer attitude and satisfaction. The study presents limitations and suggestions based on its findings and implications. Introduction: Within the recognition of corporate social responsibility (CSR) as a key issue in corporate management activities (Baumgartner, 2014), many studies explored its effects on the outcomes of corporations engaged in services or manufacturing and on consumer perceptions (Dutta and Singh, 2013). This indicates that the effects of CSR on customer attitude and perspectives have become one of the hottest research topics in related research areas (Costa and Menichini, 2013). Of the various aspects of customer attitude and perspectives, perceived corporate reputation is one of the most significant antecedents for firm success in competitive markets (Keh and Xie, 2009), including various service areas. Therefore, numerous scholars have explored the motivations and hindrances significantly associated with corporate reputation in services such as airlines (Dijkmans et al., 2015), telecommunication (Srivastava and Sharma, 2013), banking (Bouvain et al., 2013), and retailing (Nguyen and Leblanc, 2001). Many scholars have explored the key factors of corporate reputation in airline services (Chong, 2007). Among potential factors, they have extensively investigated customer attitude, satisfaction, and relationship with corporate reputation (Park et al., 2005). However, CSR activities are not considered a significant motivation for success in airline services. This indicates the lack of careful examination of the impacts of CSR plans and practices on corporate reputation in the airline industry, and that few empirical approaches have examined the significance of the relationship between corporate reputation, customer attitude and satisfaction, and CSR initiative.

ترجمه نمونه متن انگلیسی

این مطالعه به بررسی فعالیتهای مربوط به مسئولیت اجتماعی شرکت (CSR) و تأثیر آنها بر شهرت شرکتها در صنعت خدمات هواپیمایی می پردازد. این بررسی همچنین دو عامل نگرش و رضایت مشتری را به عنوان تعدیل کننده بین اعتبار شرکت و CSR پیشنهاد می کند. با استفاده از داده های 967 کاربر خدمات هواپیمایی و مدل سازی معادلات ساختاری، این مطالعه نشان می دهد که درجه بالاتر مسئولیت اقتصادی باعث بهبود نگرش و رضایت مشتری می شود. علاوه بر این، در حالی که مسئولیت زیست محیطی تأثیر قابل توجهی در نگرش و رضایت مشتری دارد، شهرت شرکت ها با توجه به نگرش و رضایت مشتری مشخص می شود. این مطالعه محدودیت ها و پیشنهاداتی را بر اساس یافته ها و پیامدها ارائه می دهد. مقدمه: با شناخت مسئولیت اجتماعی شرکتها (CSR) به عنوان یک مسئله اصلی در فعالیتهای مدیریت شرکت (باگارتنر، 2014)، بسیاری از مطالعات به بررسی تأثیرات آن بر نتایج شرکتهای درگیر در خدمات یا تولید و درک مصرف کننده پرداختند (دوتا و سینگ، 2013) . این نشان می دهد که اثرات CSR بر نگرش و دیدگاه مشتری به یکی از داغترین مباحث پژوهشی در زمینه های تحقیقاتی مرتبط تبدیل شده است (کاستا و منیچینی، 2013). از جنبه های مختلف نگرش و دیدگاه مشتری، درک اعتبار شرکت یکی از مهمترین پیش زمینه های موفقیت شرکت در بازارهای رقابتی به ویژه در حوزه های مختلف خدمات است (که و زی، 2009). بنابراین، دانشمندان متعددی انگیزه ها و موانع قابل توجه در رابطه با اعتبار شرکت ها در خدماتی نظیر خطوط هوایی (دیکمانس و همکاران، 2015)، ارتباط از راه دور (اسریواستاوا و شارما، 2013)، بانکداری (بوواین و همکاران، 2013) و خرده فروشی را مورد بررسی قرار داده اند (نگوین و لبلان، 2001). بسیاری از محققان عوامل اصلی اعتبار شرکتها در خدمات هواپیمایی را مورد بررسی قرار داده اند (چونگ، 2007). در میان عوامل بالقوه، آنها نگرش، رضایتمندی و ارتباط با اعتبار شرکت را بطور گسترده بررسی کرده اند (پارک و همکاران، 2005). با این حال، فعالیت های CSR انگیزه قابل توجهی برای موفقیت در خدمات هواپیمایی محسوب نمی شود. این امر نشانه عدم بررسی دقیق اثرات برنامه ها و شیوه های CSR بر اعتبار شرکت در صنعت هواپیمایی است و روشهای تجربی معدودی اهمیت رابطه بین اعتبار شرکت، نگرش مشتری و رضایت و ابتکار CSR را بررسی کرده اند.

توضیحات و مشاهده مقاله انگلیسی

سفارش ترجمه تخصصی این مقاله

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “دانلود ترجمه مقاله مسئولیت اجتماعی شرکت به عنوان عامل تعیین کننده اعتبار شرکت”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

13 + هجده =

مقالات ترجمه شده

آموزش برنامه نویسی

مجوز نماد اعتماد الکترونیکی

پشتیبانی ترجمه و شبیه سازی مقاله

تماس با پشتیبانی

قیمت ترجمه و شبیه سازی مقاله

با توجه به تجربه ی ما در امر شبیه سازی مقالات با نرم افزارهای متلب، پی اس کد، گمز و سایر نرم افزارهای علمی و همچنین تجربه ی چندین ساله در امر ترجمه  مقالات، تصمیم گرفتیم در این دو زمینه کمکی هر چند ناقابل برای دانشجویان به ارمغان آوریم. همه ی مقالات در سایت قرار داده شده که برخی از آنها ترجمه و شبیه سازی آماده دارند که قیمتی بین 20 تا 30 هزار تومان به فروش می رسند. برخی از مقالات نیز که ترجمه و شبیه سازی ندارند، می توانید سفارش دهید تا همکاران ما در اسرع وقت اقدام به تهیه آن کرده و در موعد مقرر تحویل شما دهند.