دانلود پاورپوینت مقاله ارتباط حلقه گوانژی با رفتار شهروندی سازمانی

رفتار شهروندی در راستای سازمان (OCB-O) به عنوان رفتار محتاطانه در نظر گرفته می شود که می تواند به سازمان سود برساند. به عبارت دیگر، آنچه گفتیم رفتاری از جانب کارگر است که در مسئولیت کار شخصی او قرار می گیرد. OCB-O به عنوان یک فاکتور مهم، برای اداره سازمان در نظر گرفته می شود، به دلیل این که گرایش های خوب کاری و رفتارهای خوب سازمانی را تشویق می کنند (همانند رشد احساسات امنیت شخص). علاوه بر آن، OCB-O باعث می شود که فعالیت های سازمان، بهره ورتر و اثربخش تر باشند. برای مثال OCB-O فروشنده می تواند رضایت مشتری را افزایش دهد.

چرا یک کارگر اشتیاق دارد تا رفتار فرانقشی را بروز دهد که می تواند به سازمان، به جای خودش، سود برساند. بسیاری از مطالعه های عالی توانسته اند اهمیت متغیرهای سطح شخصی را نشان دهند (همانند انگیزه نوع دوستانه شخصی، خصوصیات اجتماعی-دموگرافیک، فاکتورهای گرایشی). این مقاله، پژوهش های بالا را از سطح انفرادی بالا برده و چارچوبی را به وجود می آورد که تعاملات میان اشخاص و گروه ها و هم چنین گروه های افرادی که در شبکه اجتماعی قرار گرفته اند را لحاظ می کند.

این پاورپوینت در 25 اسلاید آماده شده و در ادامه نیز، اسلاید شماره 22 آن قرار داده شده است:

برای درک کردن نحوه اثرگذاری شبکه های اجتماعی و ارتباطات اجتماعی، بر OCB کارمند، بررسی کردن نظریه رهبر-عضو (LMX)، مهم است. براساس LMX، یک مافوق، ارتباطات کاری عمودی مادون خود را به دو طبقه تقسیم بندی می کند: درون-گروهی و بیرون-گروهی که به صورت مختلف با آن ها برخورد خواهد شد. اعضای درون گروهی، تبادلاتی با کیفیت بالا دارند و به جای آن باید از خود، وفاداری نشان داده و منابع را با مافوق خود به اشتراک بگذارند. کارمندان بیرون گروهی، تنها کارهای مربوط به شغل را در تبادلاتی با کیفیت پایین انجام می دهند. LMX، ارتباطی خطی با OCB-O دارد. تبادلات با کیفیت بالا با مافوق می تواند به طرز قابل توجهی، رفتار فرانقشی کارمند را تقویت کند که به نفع کل سازمان خواهد بود.