دانلود ترجمه مقاله تحول دیجیتال در دولت: تحلیل انعطاف پذیری و معماری سازمانی

1. مقدمه 2. پیشینه 3. مدل مفهومی برای بررسی تحول دیجیتال 4. روش تحقیق 5. مطالعه موردی 6. یافته ها و بحث و بررسی 7. نتیجه گیری

چکیده – تحوّل دیجیتال یک نیاز راهبردی برای دولت هایی است که هدف بهبود بخشیدن به خدمات و کارآیی خویش را دنبال می کنند. به رغم انتظارات زیاد درباره روش های تحوّل دیجیتال، شواهد تجربی محدودی وجود دارد که چگونه دولت ها در یک بستر دیوان سالارانه سلسله مراتبی به سراغ تحوّل دیجیتال می روند و انعطاف پذیری چگونه برای امکان پذیر نمودن پیشرفت ایجاد می گردد. در این پژوهش، ما از یک رویکرد مطالعه موردی بهره بردیم تا تحول دیجیتال مبتنی بر رویدادهای ذیربط که طی یک بازه زمانی پنج ساله اتّفاق افتاده است را مورد تحقیق و تحلیل قرار دهیم. یک مدل مفهومی با تلفیق کردن چارچوب الماس، چارچوب اجرای فنّاوری، و محدوده معماری سازمانی ایجاد گردید تا تحلیل ترتیب زمانی این رویدادها و تفکّر درباره ایجاد شدن انعطاف پذیری تسهیل گردد. یافته ها نشان می دهد که تحوّل دیجیتال در دولت همزمان با انطباق یافتن عناصر سازمانی متفاوت به شکل امواج گسترش می یابد، و تمام نظام اداری را از سطح ایالتی تا سطح کشور و در قالب تغییرات بنیادی و تدریجی تحت تاثیر قرار می دهد. انعطاف پذیری به موازات پیشرفت تحوّل دیجیتال افزایش می یابد و می تواند به کمک فنّاوری یا سیاست امکان پذیر شود. ایجاد انعطاف پذیری به عناصر سازمانی و سطوح دیوان سالاری نیز وابسته است. این مطالعه از یک دیدگاه میان سطحی برای درک جامع تحوّل دیجیتال حمایت می کند و بینش هایی را برای کمک کردن به سایر دولت ها جهت طرح ریزی دستور کار تحوّل دیجیتال ارائه می دهد.

Digital transformation (DT) is a strategic imperative for governments that aim to improve their services and efficiency. Despite high expectations regarding DT practices, there is limited empirical evidence on how governments are approaching DT in a hierarchical bureaucracy context and how flexibility is created to enable progression. In this research, we employed a case study approach to investigate and analyze DT based on relevant events occurring in a five-year period. A conceptual model was created by combining the diamond framework, the technology enactment framework, and enterprise architecture scope to facilitate the chronological analysis of these events and reflect upon the creation of flexibility. The findings indicate that DT in government spreads in waves with adaptations in different organizational elements, impacting the whole administrative system from the provincial level to the country level and including both radical and incremental changes. Flexibility increases alongside progress in DT and can be technology-enabled or policy-enabled. The creation of flexibility also depends on organizational elements and bureaucratic levels. This study advocates a cross-level view to comprehensively understand DT and offers insights to help other governments craft DT agenda.