دانلود ترجمه مقاله استفاده از کارت امتیازی متوازن در ارزیابی تاثیر استفاده از سیستم BI

1. مقدمه 2. پیشینه نظری 3. مدل تحقیق و فرضیات 4. روش 5. نتایج 6. بحث و بررسی 7. مفاهیم عملی و تئوریک 8. نتیجه گیری و محدودیت ها

چکیده – در حال حاضر روند رو به رشدی در راستای ادغام سیستم های هوش تجاری (BI) یا سیستم های اطلاعاتی موجود به منظور بهبود قابلیت های تصمیم گیری در سازمان ها وجود دارد. با وجود اینکه توجه زیادی به فاکتورهای تاثیرگذار روی استفاده از سیستم های BI معطوف شده است، با این حال در عمل هنوز هم تحقیقات محدودی وجود دارند که ارزش تجاری سیستم های BI را پس از به کارگیری آن مورد بررسی قرار داده باشند. انگیزه این مطالعه، بررسی تاثیر استفاده از سیستم BI روی عملکرد سازمانی است. این مطالعه یک ارزیابی چندبعدی برای ارزیابی عملکرد سازمانی بر مبنای رویکرد کارت امتیازی متوازن (BSC) ارائه شده توسط کاپلان و نورتون را توسعه داده است. داده های این مطالعه از بین 139 شرکت در صنعت نیمه هادی در تایوان جمع آوری شده و روابط پیشنهادی در چارچوب، با استفاده از روش حداقل مربعات جزئی مورد تست و بررسی قرار گرفته اند. نتایج نشان می دهند که سطوح بالاتر استفاده از سیستم BI منجر به بهبود عملکرد مالی به صورت غیرمستقیم از طریق بهبود فرآیندهای داخلی، یادگیری و رشد و نیز عملکرد مشتری (عملکرد غیر مالی) می گردد. علاوه بر این، سطوح بالاتر استفاده از سیستم BI می تواند منجر به بهبود فرآیندهای داخلی، مشتری، و عملکرد یادگیری و رشد در سازمان ها گردد. نتایج نشان می دهند که فرآیندهای داخلی و عملکرد مشتری دارای تاثیر مثبت چشم گیری روی عملکرد مالی هستند. با اینکه یادگیری و رشد مستقیما منجر به بهبود عملکرد مالی نمی گردند، با این حال عملکرد مالی را از طریق تاثیر واسط عملکرد فرآیند داخلی به شکلی غیرمستقیم تحت تاثیر قرار می دهند. یافته های این تحقیق، شواهدی اولیه را ارائه می دهند که استفاده از سیستم های BI منجر به بهبود عملکرد مالی می گردد. نتایج نشان می دهند که این چهار معیار عملکرد BSC برای استفاده از سیستم های BI در ارتباط بوده و فرض اصلی BSC را تایید می کنند.

There is currently a trend towards the integration of business intelligence (BI) systems with existing information systems in order to improve decision-making capabilities in organizations. Even though much attention has been paid to the factors influencing the adoption of BI systems, in practice there is still limited research investigating the business value of BI systems in a post-adoption environment. The motivation for this study is to examine the impact of BI system usage on organizational performance. This study develops a multidimensional measurement for assessing organizational performance, based on the balanced scorecard (BSC) approach developed by Kaplan and Norton. Data for the study were collected from 139 companies in the semiconductor industry in Taiwan and the relationships proposed in the framework were tested using Partial Least Squares method. The results indicate that higher levels of BI system usage will lead to improved financial performance indirectly through enhanced internal process, learning and growth and customer performance (non-financial performance). Moreover, higher levels of BI system usage can also lead to improved internal process, customer, and learning and growth performance in organizations. The results also show that internal process and customer performance have positive significant impact on financial performance. While learning and growth does not directly lead to the improvement of financial performance, it indirectly influences financial performance through the mediating effect of internal process performance. The findings of this study provide initial evidence that the adoption of BI systems leads to increased financial performance. The results indicate that these four BSC performance measures for BI system usage are interrelated, supporting the core premise of the BSC.