دانلود پروپوزال ارتباط ظرفیت های اعتماد سازی و تمایل مشتریان به وفاداری در شرکت های بیمه

این پروپوزال دارای یک مقاله بیس نیز می باشد که در انتهای همین صفحه می توانید به طور رایگان، اقدام به مشاهده و دریافت آن نمایید.

جهان شدیدا رقابتی امروز، باعث شده تا اهمیت صنعت بیمه، روز به روز بیشتر شود، در جهانی که صنایع مختلف، نقش مهمی را در توسعه اقتصادی ایفا می کنند، صنعت بیمه نیز به عنوان بخشی که از صنایع مولد، حمایت می کند، اهمیت می یابد. حتی اگر از چشم اندازهای مختلفی نیز نگاه کنیم، متوجه خواهیم شد که بخش رقابتی و روبه رشد صنعت بیمه، مستلزم برآورده کردن یک سری مولفه ها است که از جمله آنها می توان به درک نیازهای مصرف کننده و جلب رضایت و نهایتا وفاداری آنها اشاره کرد. همه سازمان ها در پی آن هستند تا برای بقای خود، مشتریان قبلی را حفظ نمایند؛ چرا که این موضوع باعث کاهش بسیاری زیادی در هزینه های سازمان خواهد شد و از طرفی نیز منجر به افزایش بهره وری و بازدهی می گردد. اگر نیم نگاهی به مقالات اخیر در زمینه بازاریابی بیاندازیم، کلمه وفاداری را به وفور خواهیم یافت چرا که در سال های اخیر، کسب و کارهای مختلف، اهمیت زیادی به آن داده اند. وفاداری زمانی در مشتریان افزایش خواهد یافت که یک مشتری این احساس را در خود بیابد که ارزشی که از این سازمان دریافت می کنم، بیشتر از ارزش کسب شده از سازمان های رقیب است. منظور از ارزش، میزان تفاوت بین کل ارزش مورد نظر مشتری و هزینه های متقبل شده توسط او می باشد. سازمان ها در پی آن هستند تا میزان این تفاوت را به حداکثر برسانند.

در این پروپوزال نیز با تاکید بر موارد فوق الذکر، به بررسی ارتباط اعتماد سازی و قصد مشتریان به وفاداری در شرکت های بیمه پرداخته شده و در این راستا، یک مطالعه موردی نیز روی بیمه های خصوصی استان گیلان انجام شده است. این پروپوزال برای دوره کارشناسی ارشد رشته مدیریت آماده شده و استانداردهای پروپوزال نویسی نیز در آن رعایت گردیده است. در نتیجه مطالعه آن می تواند بهترین راه برای آشنایی با این ساختارها و استانداردها باشد. همچنین با توجه به جامعیت پژوهش، می توان ایده های جدیدی را نیز از آن استخراج نموده و در تحقیقات آتی به کار بست.

این پروپوزال در محیط ورد (WORD) آماده شده و در ادامه نیز بخشی از آن و همچنین فایل مقاله بیس مربوط به آن قرار داده شده است: