دانلود پایان نامه تحلیل عوامل حیاتی موفقیت برای پیاده سازی ERP ابری در شرکت های بزرگ

1. مقدمه 2. چارچوب مرجع 3. روش تحقیق 4. یافته ها 5. تجزیه و تحلیل 6. بحث و بررسی 7. نتیجه گیری

چکیده – پیشینه: سیستم های ERP تشکیل دهنده «ستون اصلی» فنآورانه سازمان ها می باشند، زیرا همه فرآیند سازمانی درون این سیستم نگاشت می شوند. در سالهای اخیر، تحولاتی به سمت سیستم های ERP ابری بوجود آمده است که شرکت های بزرگ استفاده از آنرا مورد ملاحظه قرار داده اند. پیاده سازی یک سیستم CERP (ERP ابری)، یک تلاش مشترک بین شرکت استفاده کننده و شرکت مشاور است. بنابراین، لازم است CSF هایی تعریف شوند که برای موفقیت پروژه CERP هم از دیدگاه شرکت مشاور و هم مدیر پروژه طرف کارفرما، بسیار مهم باشند. هدف: هدف این پایان نامه تحلیل این است که چگونه مشاوران و مدیران پروژه طرف کارفرما، CSF ها را برای پیاده سازی موفق یک سیستم CERP در شرکت های بزرگ، مدنظر قرار می دهند. در اینجا، اشتراکات از لحاظ ادراک و تفاوت های ادراک تحلیل شده اند. روش تحقیق: این مطالعه از یک رویکرد کیفی استنتاجی استفاده کرده است. چندین مطالعه موردی شامل هفت مورد اجرا شدند. داده های تجربی از طریق مصاحبه های نیمه ساختارمند گردآوری شدند. یک تحلیل فراموردی انجام شد تا شباهت ها و تفاوت های ادراک و استدلال نهفته در آن، مشخص شوند. سپس یافته ها با مجموعه مقالات موجود مقایسه شدند. نتیجه گیری: یافته های این مطالعه آشکار کردند که شباهت ها و تفاوت هایی از لحاظ ادراک CSF ها وجود دارند. مهمترین اینکه، «ارتباطات»، «دخیل کردن کاربران و آموزش» و همچنین «تست سیستم»، از دیدگاه هم مشاوران و هم مدیران پروژه طرف کارفرما، بسیار مهم تلقی شدند.

Background: ERP systems constitute the technological ‘backbone’ for organisations since all business process are mapped within the system. In the recent years, there is a transition to cloudbased ERP systems that large companies consider following. The implementation of a CERP system is a joint effort between the adopting company and the consultancy. Therefore, CSFs need to be defined that are essential for the success of the CERP project from both the consultant and client-side project manager perspective. Purpose: The purpose of this thesis is to analyse how consultants and client-side project managers perceive CSFs for the successful implementation of a cloud-based ERP system in large companies. Herein, commonalties in perception as well as perception gaps were analysed. Method: This study adopted an abductive qualitative approach. A multiple case study including seven cases was carried out. The empirical data was collected through semi-structured interviews. A cross-case analysis was carried out to shed light on commonalties in perceptions as well as perception gap and the reasoning behind it. The findings were then compared to existing literature. Conclusion: The findings of these study discovered that there are commonalties in perceptions as well as perception gaps of the CSFs. Most importantly, the CSFs ‘Communication’, ‘Involvement of users and training’ as well as ‘System testing’ are deemed as critical by both consultants and client-side project managers.