دانلود ترجمه مقاله تاثیر ویژگی های بازاریابی رسانه های اجتماعی بر تصمیم خرید مصرف کننده

1. مقدمه 2. مروری بر مقالات 3. روش تحقیق 4. تحلیل نتایج 5. بحث و بررسی 6. نتیجه گیری

چکیده – مطالعه حاضر به بررسی تأثیر چهار ویژگی بازاریابی رسانه های اجتماعی بر تصمیم خرید مصرف کنندگان در صنعت فست فود می پردازد. همچنین این موضوع را که آیا اعتماد به برند، واسطه رابطه بین آنها است یا خیر نیز مورد بررسی قرار می دهد. برای انجام این بررسی، از طریق یک نظرسنجی آنلاین کمی، داده های لازم از بازدیدکنندگان کافه های فست فود مختلف در امارات گردآوری شد. پس از دستیابی به پاسخ های مورد نظر، داده ها با استفاده از مدل معادلات ساختاری AMOS 21 مورد تحلیل قرار گرفتند. همچنین نتایج بدست آمده، در زمینه پیش‌بینی تصمیم خرید، اهمیت اعتماد به برند را نیز تأیید نمود. همچنین به طور قابل ملاحظه ای، یافته‌های بدست آمده حاکی از آن است که اطلاعات، ارتباط درک شده و تعامل از تأثیر مثبتی بر تصمیم خرید برخوردار هستند. همچنین در طی بررسی مشخص شد که تأثیر سرگرمی بر تصمیم خرید، اندک است. علاوه بر این، نتایج حاصل حاکی از آن است که اعتماد به برند، صرفا ارتباط بین دو ویژگی بازاریابی رسانه اجتماعی (تعامل و اطلاع‌رسانی) و تصمیم خرید مصرف‌کننده را واسطه گری می‌کند. از لحاظ تئوری، مطالعه حاضر با در نظر گرفتن اینکه تحقیقات قبلی از این نوع در منطقه عربی اندک هستند، با بررسی اثر واسطه‌ای اعتماد به برند در میان چهار ویژگی بازاریابی رسانه‌های اجتماعی و تصمیم خرید با بینش‌های تجربی جدید بدست آمده از امارات متحده عربی، به پیشرفت مقالات موجود کمک می کند. مقدمه: یافته های بدست آمده حاکی از آن است که به طور گسترده ای تصمیم خرید مصرف کننده در مقالات بازاریابی معاصر مورد بررسی قرار گرفته است. از نظر سالم (2018) ، تصمیم خرید مصرف کننده، فرآیندی است که در زمان احساس نیاز مصرف‌کننده آغاز می‌شود. پس از احساس نیاز، مصرف کننده، گزینه‌ها را جستجو کرده، جایگزین‌ها را ارزیابی نموده و سپس دست به انتخاب محصول و خدمات می زند. از اینرو، تصمیم خرید را می توان به عنوان مجموعه ای از مراحلی که مصرف کنندگان قبل از خرید واقعی طی می کنند، توصیف نمود. لازم به ذکر است که تصمیم خرید از جنبه‌های مختلفی تشکیل شده است که برخی از آنها عبارتند از: چه چیزی بایستی خریداری شود، چه زمانی بایستی خرید انجام شود، از چه مکانی بایستی خرید انجام شود، کدام برند یا مدل بایستی خریداری شود، از چه روش پرداختی استفاده می‌شود و در نهایت چه میزان هزینه بایستی صرف شود. شایان ذکر است که تصمیم خرید احتمالاً بر اساس ادراک مصرف کنندگان نسبت به پیشنهادات شرکت و نام تجاری آن شکل می گیرد. به صورت دقیق تر می توان اینگونه عنوان کرد که، رفتار خرید مصرف کنندگان غالبا با توجه به تجربیات گذشته آنها در زمینه استفاده از پیشنهادات شرکت و توانایی محصول خریداری شده در تامین نیازهای خاص شکل می گیرد. همچنین، از طریق توسعه برنامه‌های تبلیغاتی و ترویجی که می‌تواند پاسخ‌های مصرف کنندگان را برانگیزد، بازاریابان می‌توانند رفتار خرید مصرف‌کنندگان را تحریک کرده و تشخیص دهند. همچنین لازم به ذکر است که به طور قابل ملاحظه ای در سال‌های اخیر، کانال‌های رسانه‌ای متعددی برای برقراری ارتباط با پیشنهادات شرکت و القای تصمیمات خرید مصرف‌کنندگان به‌صورت آنلاین ظهور یافته اند. شایان ذکر است که، این کانال ها در نتیجه پیشرفت در فناوری اطلاعات و ارتباطات ظهور یافته اند (آسوانی و همکاران، 2018).

The main aim of this paper was to investigate the effect of four features of social media marketing on the purchase decision of consumers in the fast-food industry. It also aimed to determine if brand trust mediates the relationship between them. Necessary data was gathered from the visitors of different fast-food cafes in UAE via a quantitative online survey. After obtaining the desired responses, the data was analyzed by the AMOS 21- structural equation modeling. The results confirmed the significance of brand trust in predicting purchase decision. Above all, the findings showed that informativeness, perceived relevance, and interactivity have positive effect on purchase decision. But, it was found that the effect of entertainment on purchase decision is insignificant. The results also confirmed that brand trust mediates the association between only two social media marketing features (interactivity and informativeness) and consumer purchase decision. Theoretically, this paper advances the current literature by exploring the mediating effect of brand trust among the four features of social media marketing and purchase decision with new empirical insights from UAE, taking into account that the earlier researches of this nature in Arab region are scarce. Introduction: Consumer purchase decision has been widely researched in the contemporary marketing literature. It was expressed by Salem (2018) as the process that starts when a consumer recognizes a need, searches for options, evaluates alternatives, and then selects a certain product and service. Therefore, purchase decision can be conceptualized as series of steps that consumers go through before making the actual purchase. It is comprised of various aspects, such as what to buy, when to buy, from where to buy, which brand or model to buy, what is the payment method that will be used, and how much to spend. Purchase decision is likely to be formed based on the perceptions of consumers towards a firm's offerings and its brand name. To be precise, the purchase behavior of consumers is usually shaped according to their past experiences in using a firm's offerings and the ability of purchased product in satisfying the specific needs. Furthermore, marketers can stimulate consumers’ buying behavior through developing advertising and promotion programs that can arouse their responses. In recent years, multiple media channels have emerged online for communicating a firm's offering and inducing consumers’ buying decisions. These channels have emerged as a result of the advancement in the information and communication technologies (Aswani et al., 2018).