دانلود ترجمه مقاله نقش بازاریابی دیجیتال در خرید آنلاین

1. مقدمه 2. روش‌ها 3. نتایج 4. چارچوب مفهومی و دستور کار تحقیقات آتی 5. محدودیت‌ها و نتیجه‌گیری

چکیده – در دو دهه‌ی گذشته، تحول دیجیتال نحوه‌ی تعامل مصرف‌کنندگان با برندها و خریدها را به طور اساسی دگرگون کرده است. مصرف‌کنندگان آگاه، فعالانه به دنبال اخبار، دانش و الهام هستند و اغلب قبل از خرید، با نقاط تماس متعددی در طول یک دوره‌ی زمانی طولانی تعامل می‌کنند. بنابراین، شرکت‌ها با چالش‌های گوناگون و پیچیده‌ای در زمینه‌ی تعامل و حفظ مصرف‌کنندگان در بافت‌های مجازی مواجه هستند. این مرور سیستماتیک مقالات، با هدف درک عوامل مؤثر بر رفتار مصرف‌کننده، یعنی تأثیر بازاریابی دیجیتال بر خرید آنلاین انجام شده است. با استناد به مقالات پایگاه داده Web of Science، از تحلیل کتاب‌سنجی برای بررسی آخرین وضعیت بازاریابی دیجیتال در زمینه‌های مرتبط با رفتار مصرف‌کننده استفاده شد. این مطالعه، مقالات موجود را در شش مضمون دسته‌بندی می‌کند: (1) رفتار مصرف‌کننده دیجیتال و پویایی تجارت الکترونیک؛ (2) استراتژی‌های تعامل در محیط مجازی؛ (3) عوامل مؤثر بر تصمیمات مصرف‌کننده آنلاین و استراتژی‌های دیجیتال؛ (4) تجارت الکترونیک در عصر تغییرات اجتماعی و فناوری؛ (5) رویکردهای نوآورانه به تعامل مصرف‌کننده دیجیتال؛ و (6) تحول دیجیتال و رفتار خرید چندکاناله. نتایج، بینش‌هایی را ارائه داده و به توسعه‌ی درک عمیق‌تری از این موضوع کمک می‌کند. یک دستور کار برای تحقیقات بیشتر بر اساس تحقیقات موجود ارائه شده است. مقدمه: در دو دهه‌ی گذشته، تحول دیجیتال نحوه‌ی تعامل مصرف‌کنندگان با برندها و انجام خرید را به طور اساسی دگرگون کرده است [1]. این تحول دیجیتال پیش از این در حال وقوع بود که همه‌گیری COVID-19 شتاب بیشتری به تغییرات آنلاین بخشید. انزوای اجتماعی ناشی از همه‌گیری، مصرف‌کنندگان را مجبور به پذیرش و تشدید استفاده از پلتفرم‌های دیجیتال برای خرید، سرگرمی و ارتباطات کرد [2]. با تکامل تجارت الکترونیک در پیچیدگی و دامنه، مصرف‌کنندگان به طور فزاینده‌ای به دنبال تجربیات خرید شخصی‌سازی‌شده، تعاملی و فراگیر هستند و برندها را به چالش می‌کشند تا استراتژی‌های بازاریابی و ارتباطی خود را با انتظارات فزاینده‌ی کاربران تطبیق دهند [3،4]. بنابراین، پذیرش گسترده‌ی فناوری‌های تلفن همراه و رشد تجارت الکترونیک منجر به تکامل رفتار مصرف‌کننده در محیط دیجیتال شده است [5،6].

Over the past two decades, digital evolution has radically transformed how consumers interact with brands and purchases. Highly informed consumers actively seek news, knowledge, and inspiration and often interact with multiple touchpoints over an extended period before purchasing. Thus, companies face diverse and complex challenges in engaging with and retaining consumers in virtual contexts. This systematic literature review aims to understand what influences consumer behavior, that is, the impact of digital marketing on online shopping. Based on Web of Science database articles, bibliometric analysis was used to verify the state-of-the-art of digital marketing in consumer behavior topics. This study systematizes the existing literature into six themes: (1) Digital Consumer Behavior and E-Commerce Dynamics; (2) Engagement Strategies in a Virtual Environment; (3) Factors Influencing Online Consumer Decisions and Digital Strategies; (4) E-Commerce in the Era of Social and Technological Change; (5) Innovative Approaches to Digital Consumer Engagement; and (6) Digital Transformation and Cross-Channel Shopping Behavior. The results provide insights and help to develop a more profound understanding of this theme. An agenda for further research is presented based on the existing literature. Introduction: Over the last two decades, digital evolution has radically transformed how consumers interact with brands and make purchases [1]. This digital transformation was already underway when the COVID-19 pandemic further accelerated the online shift. The social isolation imposed by the pandemic forced consumers to adopt and intensify the use of digital platforms for shopping, entertainment, and communication [2]. As e-commerce has evolved in sophistication and reach, consumers have sought increasingly personalized, interactive, and immersive shopping experiences, challenging brands to adapt their marketing and communication strategies to meet growing user expectations [3,4]. Therefore, the widespread adoption of mobile technologies and the growth of e-commerce have led to the evolution of consumer behavior in the digital environment [5,6].