دانلود پروپوزال فاکتورهای تعیین کننده در اجرای فرآیندهای مدیریت ارتباط با مشتری در بانک ها

عنوان فارسی :

ارزیابی فاکتورهای تعیین کننده در اجرای فرآیندهای مدیریت ارتباط با مشتری در بانک کشاورزی در استان اردبیل

عنوان انگلیسی :

Evaluation of the determinant factors in implementation of customer relationship management processes in Agricultural Bank in Ardebil province

رشته های مرتبط :

  مدیریت بازاریابی

درسهای مرتبط : روش تحقیق و نمونه پروپوزال کارشناسی ارشد برای پایان نامه
اصول نگارش : رعایت شده و بر طبق استانداردهای وزارت علوم تهیه شده است سال تهیه : 1398
فرمت تهیه : ورد (قابل ویرایش) و پی دی اف (pdf) کیفیت نگارش : طلایی
قیمت دانلود :
37,500 تومان
فهرست مطالب

1. بیان مساله 2. اهمیت و ضرورت تحقیق 3. پیشینه تحقیق 4. اهداف تحقیق 5. فرضیه های تحقیق 6. مدل تحقیق 7. سوالات تحقیق 8. تعریف واژگان به صورت مفهومی و عملیاتی 9. بیان جنبه نوآوری تحقیق 10. روش تحقیق 11. منابع

شرح موضوع

این پروپوزال دارای یک مقاله بیس نیز می باشد که در انتهای همین صفحه می توانید به طور رایگان، اقدام به مشاهده و دریافت آن نمایید.

مدیریت ارتباط با مشتری یکی از فاکتورهای کلیدی در یک بازاریابی موفق محسوب می شود و در صنعت بانکداری نیز جایگاه آن اثبات شده است. این پروپوزال نیز به بررسی رویکردهای پیاده سازی موفق آن در بانک پرداخته است. منابع جدید داخلی و خارجی در نگارش این پروپوزال استفاده شده و پژوهشگر می تواند با مبنا قرار دادن این پژوهش، موضوع مشابهی را برای اهداف تحقیقاتی خود انتخاب کرده و اجرایی نماید. استانداردهای مورد نیاز برای نگارش پروپوزال از جمله جامعه آماری، روش گردآوری داده ها، مدل مفهومی، و ابزارهای پژوهشی در این پژوهش رعایت شده اند. همانطور که ذکر شد در این پروپوزال به بررسی مدیریت ارتباط با مشتری در صنعت بانکداری پرداخته ایم و در ادامه به شرح مختصری از این موضوع کفایت می کنیم:

در دهه 1990، حوزه جدیدی در بازاریابی با عنوان مدیریت ارتباط با مشتری معرفی شد و در همان سال های اول، به سبب توانایی در جذب سودهای کلان برای شرکت ها، اعتبار زیادی را در بخش های دانشگاهی و پژوهشی به دست آورد. CRM محیطی تجاری ایجاد می کند تا تعامل با مشتریان، بیشتر و کارآمدتر گردد. به لحاظ تئوریک، CRM یکی از شاخه های بازاریابی روابط است که فلسفه آن بهبود سودآوری در بلندمدت در قالب یک هدف راهبری برای حفظ مشتریان و مدیریت موثر ارتباط با آنها هست. به بیان کلی تر می تواند CRM را به عنوان یک استراتژی جامع برای جذب، حفظ و مشارکت با مشتریان خاص در راستای ایجاد ارزش برای شرکت تعریف نمود. این تعریف دربرگیرنده یکپارچه سازی بازاریابی، خدمات مشتری و عملکرد زنجیره تامین و تولید در سازمان ها برای کارایی و اثربخشی بیشتر در ارزش گذاری مشتری می باشد. آنچه موجب توسعه بهتر و به کارگیری مدیریت ارتباط با مشتری می شود، پیشرفت ابزارهای فناوری اطلاعات و بخصوص توسعه ابزارهای ذخیره و پردازش داده (انبارسازی داده) بر مبنای احتمال پردرآمد بودن ایجاد شناخت از مشتری با استفاده از داده کاوی است. در این پروپوزال به بررسی CRM در بخش بانکداری پرداخته شده است. بخش بانکداری و موسسات مالی، از پیشگامان برنامه ها و راهبردهای CRM بوده است. بحران های مالی ممکن است زیان هایی را به بانک ها وارد سازد و به موجب آن، اعتماد و اطمینان مشتریان به خود را از دست بدهند. بانک هایی که به دنبال ارتباط مجدد با مشتریان و جبران این ضرر و زیان ها هستند می توانند از ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتری استفاده نمایند.

در ادامه بخشی از این پروپوزال که در قالب ورد (WORD) آماده شده است و نیز فایل مقاله بیس را می توانید مشاهده نمایید:

مدیریت ارتباط با مشتری در صنعت بانکداری


دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “دانلود پروپوزال فاکتورهای تعیین کننده در اجرای فرآیندهای مدیریت ارتباط با مشتری در بانک ها”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

2 × چهار =

مقالات ترجمه شده

آموزش برنامه نویسی

مجوز نماد اعتماد الکترونیکی

پشتیبانی ترجمه و شبیه سازی مقاله

قیمت ترجمه و شبیه سازی مقاله

با توجه به تجربه ی ما در امر شبیه سازی مقالات با نرم افزارهای متلب، پی اس کد، گمز و سایر نرم افزارهای علمی و همچنین تجربه ی چندین ساله در امر ترجمه  مقالات، تصمیم گرفتیم در این دو زمینه کمکی هر چند ناقابل برای دانشجویان به ارمغان آوریم. همه ی مقالات در سایت قرار داده شده که برخی از آنها ترجمه و شبیه سازی آماده دارند که قیمتی بین 20 تا 30 هزار تومان به فروش می رسند. برخی از مقالات نیز که ترجمه و شبیه سازی ندارند، می توانید سفارش دهید تا همکاران ما در اسرع وقت اقدام به تهیه آن کرده و در موعد مقرر تحویل شما دهند.